I. Storitev pred prodajo: strokovni svetovalec od povpraševanja do načrta
1. Poglobljeno tehnično priklop:
Postopek: odpošiljanje aplikacijskih inženirjev za komunikacijo s strankami za razjasnitev scenarijev uporabe (kot je reševanje na visoki nadmorski višini, obešanje opreme, taktično prenašanje), zahteve za sile, okoljske izzive (ultravijolično, kisline in alkalije, visoke in nizke temperature) in standarde skladnosti.
Orodja: Zagotovite "tridimenzionalno tabelo parametrov za izbiro vrvi in kablov" (trdnost/odpornost proti obrabi/fleksibilnost) in uporabite podatke centra za raziskave in razvoj posebnih vrvi in kablov, da priporočite najboljše materiale (kot je standardni najlon, posebni polietilen) in strukturne sheme.
2. Razvoj sheme po meri in preverjanje:
Postopek: Za nestandardne zahteve zaženite postopek hitrega preverjanja. Na podlagi prilagodljive proizvodne linije po meri strankam nudimo majhne serije vzorcev za testiranje.
3. Podpora za skladnost in certificiranje:
Postopek: Zagotovite poročila o preskusih mednarodnih standardov (kot so MIL, EN, UIAA) obstoječih izdelkov. Pomagajte pri razlagi certifikacijskih zahtev za nove projekte.
II. Storitev v prodaji: transparentni partnerji od naročila do dostave
1. Potrditev pogodbe in proizvodnega načrta:
Postopek: potrdite vse podrobnosti, kot so tehnične specifikacije, dobavni rok, pakiranje in identifikacija ter oblikujte nedvoumne pogodbe in proizvodna navodila.
2. Vizualizacija proizvodnega procesa:
Proces: Za ključna naročila zagotovite strankam poročila o ključnih vozliščih (kot so skladiščenje surovin, zagon, zaključek pregleda in dostava) prek sistema ERP/MES.
3. Stroga tovarniška inšpekcija:
· Postopek: vsako serijo izdelkov spremlja ekskluzivno poročilo o pregledu kakovosti (vključno s ključnimi podatki o učinkovitosti). Na zahtevo je na voljo pregled, overjen s strani tretje osebe.
III. Poprodajne storitve: dolgoročna garancija od dobave do dodane vrednosti
1. Profesionalna logistična in dostavna podpora:
Proces: Optimizirajte logistični načrt glede na količino in nujnost blaga ter zagotovite sledenje celotnemu procesu.
2. Tehnično usposabljanje in navodila za uporabo:
Postopek: Zagotovite priročnike za izdelke in smernice za varno delovanje. Za velike stranke lahko zagotovimo usposabljanje za uporabo in vzdrževanje vrvi brez povezave.
3. Sledenje kakovosti in nenehno izboljševanje:
Postopek: Vzpostavite datoteke strank in redno obiskujte uporabo izdelka. Zaženite mehanizem hitrega odziva za kakršne koli povratne informacije.
